Top 5 CRMs más utilizados en 2025 y por qué las empresas los eligen

El mercado de soluciones CRM ha evolucionado rápidamente, y en 2025 algunas plataformas destacan no solo por su tecnología, sino por su capacidad de adaptarse a las necesidades de empresas modernas. Si estás en Costa Rica y querés saber cuál CRM es el más usado y por qué, este artículo te dará una guía clara.

🥇 1. HubSpot CRM

¿Por qué las empresas lo eligen?

• Plan gratuito muy completo.
• Ideal para automatización de marketing y ventas.
• Interfaz intuitiva y escalable.

Usado por: Empresas de servicios, tecnología, educación y agencias.

🥈 2. Kommo (antes amoCRM)

¿Por qué lo prefieren?

• Conversaciones desde WhatsApp, Instagram y otros canales en un solo lugar.
• Automatización de ventas visual por etapas.
• Excelente para negocios que venden por chat.

Usado en CR por: Clínicas, inmobiliarias, agencias, empresas de turismo.

🥉 3. Zoho CRM

¿Qué lo hace popular?

• Modular y adaptable a casi cualquier negocio.
• Económico y con muchas integraciones.
• Buen soporte y documentación.

Usado por: Negocios con múltiples áreas, desde pymes hasta empresas medianas.

🏅 4. Salesforce

Ideal para grandes empresas

• Altamente personalizable.
• Solución robusta para ventas, servicio al cliente y marketing.
• Requiere inversión, pero ofrece funcionalidades avanzadas.

Usado por: Corporativos y empresas con procesos complejos.

🏅 5. Bitrix24

¿Por qué sigue siendo elegido?

• CRM + gestión de tareas, equipos y proyectos.
• Plan gratuito generoso.
• Atractivo para negocios que necesitan colaboración interna.

Usado por: Equipos de ventas y agencias con personal distribuido.

¿Cuál CRM deberías usar?

Depende de:

• Tu canal principal de ventas (¿redes sociales, email, teléfono?)
• Tamaño de tu empresa.
• Presupuesto disponible.
• Nivel de personalización que necesitás.

En resumen:

¿Querés implementar uno de estos CRM?

En Isaac Jacob Image & Technology te ayudamos a escoger, configurar y aprovechar el CRM que mejor se adapte a tu empresa en Costa Rica.

📩 Escribinos y hacé que tu equipo trabaje con herramientas del futuro, hoy.